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title: "Accom"
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type: "Caso de éxito"
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date_modified: "2026-08-10T13:29:01+00:00"
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# Accom

**ACCOM, Agencia Digital de Ventas**

## Adquisición online de nuevos clientes para seguros, educación, energía y utilities

**Beneficio neto en 10 meses**

x6

**Contexto**

## Una agencia digital de ventas que buscaba exprimir sus canales digitales

ACCOM es una de las agencias digitales de ventas más innovadoras y de mayor crecimiento de España, reconocida por la alta calidad de sus servicios y por una cultura corporativa que fomenta el desarrollo y el bienestar de sus empleados.
Al crear la agencia, los directivos de ACCOM apostaron por integrar en un mismo equipo la adquisición de leads en canales digitales con la conversión a cliente a través de teleoperadores. ACCOM buscaba un partner que aportase la tecnología y el know how necesarios para sacar el máximo rendimiento a los canales digitales.

ACCOM planteó al equipo de Fáktica cómo mejorar sustancialmente el rendimiento de las cuentas de Google Ads que gestionaban para clientes de seguros, educación, energía y utilities, aumentando el número de leads de calidad y reduciendo el coste por lead.
Todo ello en un contexto extremadamente competitivo, donde la inflación provocada por los múltiples competidores no hacía sino encarecer el tráfico de forma continua.

**El reto**

Reto: más leads de calidad y menor coste por lead en un mercado cada vez más caro.

«Dejamos de mirar solo el coste por lead y empezamos a medir el beneficio real que generaba cada cliente. Ese cambio de perspectiva lo cambió todo.»

ACCOM

Dirección de Marketing y Ventas

**La solución**

## Nuestra estrategia: maximizar el beneficio, no solo los leads

Cambiamos la forma de medir el éxito y construimos una infraestructura de datos y automatización que ajusta la inversión en tiempo real al beneficio y a la capacidad del equipo comercial.

## Del coste por lead al beneficio neto

Dejamos de enfocarnos solo en leads y coste por lead para medir los beneficios generados cuando esos leads convertían a cliente. Ni leads baratos de mala calidad ni leads de calidad a precio excesivo: la clave estaba en encontrar el equilibrio entre ambos extremos.

## Tracking offline, BigQuery y tecnología Fáktica

Creamos una infraestructura integral de datos en BigQuery que almacena todo el customer journey: comportamiento en Google Ads, landing, tracking de llamadas y evolución de click a lead bruto, lead comercial y venta, con su valor y margen. La tecnología Fáktica automatiza las cuentas para maximizar el beneficio neto y el ROAS, calculando en tiempo real el punto de equilibrio óptimo entre volumen de leads y retorno esperado.

## Inversión ajustada a la capacidad del equipo comercial

Añadimos un módulo que reduce los picos y valles de tráfico a lo largo del día para adaptar el número de leads a lo que el equipo puede gestionar. Cuando hay más tráfico del que se puede atender, el software baja las pujas y solo compite por los leads más rentables; cuando el equipo está desahogado, puja de forma más agresiva.

**Resultados**

**Beneficio neto en 10 meses**

x6

Multiplicamos por 6 el beneficio neto de la cuenta en 10 meses.

Incrementamos el ROAS en un 330%.

Alcanzamos retornos a la inversión de dos dígitos.

Hablemos de tu proyecto

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