Marketing B2B: Evolución y Estrategias para 2024
En este artículo, exploramos los patrones que están definiendo el marketing digital a principios de 2024. Conocer y adaptarse a estas tendencias es una valiosa herramienta para las empresas que apuestan por el marketing digital B2B.
#1. Integración de LLMs en el análisis de datos de marketing
La tendencia más importante de 2024 es una mayor integración de la Inteligencia Artificial (IA) en los procesos de marketing. La tecnología de IA que crecerá exponencialmente durante este año es la de los modelos de lenguaje (LLM), como chat GPT.
Los LLM están empoderando a las empresas para ‘conversar’ con sus datos. A diferencia de los métodos tradicionales de análisis de datos, que a menudo requieren habilidades especializadas en SQL u otros lenguajes de bases de datos, los LLM facilitan la interacción a través del lenguaje natural. Este avance significa que los especialistas en marketing pueden hacer consultas en español conversacional con la ayuda de un Asistente de IA.
En Fáktica Analytics estamos profundamente comprometidos con poder medir el impacto de las campañas de marketing digital en la cuenta de resultados de nuestros clientes. En los últimos meses hemos integrado nuevas herramientas de análisis de datos que identifican tendencias y oportunidades a través del análisis con LLMs.
#2. Expansión del marketing a través de video
La narración visual está tomando un papel central en el marketing B2B. Con su poder para condensar información compleja en narrativas digeribles y atractivas, el marketing de video ha evolucionado rápidamente de una estrategia complementaria a una fuerza dominante en el panorama B2B.
Lo que distingue al video es su capacidad para proporcionar experiencias ricas e inmersivas que pueden ser diseñadas para alinearse con las necesidades e intereses específicos de un espectador. Ya sea una demostración de producto, un recorrido virtual o un testimonio de cliente, el formato de video permite a las empresas construir una narrativa convincente que impulsa la participación y fomenta relaciones con su audiencia. Además se puede compartir fácilmente en redes sociales.
La eficacia del marketing de video depende de su ejecución. Un video mal hecho puede restar valor a la imagen de la empresa y socavar su mensaje. Es necesario garantizar una producción de calidad y la creatividad en el desarrollo de contenidos.
#3. Personalización a gran escala
La personalización a gran escala ya no es simplemente dirigirse al destinatario por su nombre en una campaña de mailing. Se trata de comprender las necesidades únicas de cada empresa y elaborar un mensaje a medida que resuene con sus retos y objetivos.
La combinación adecuada de análisis de datos, inteligencia artificial y herramientas de automatización pueden hacer que esta sea una estrategia viable para PYMES. Los especialistas en marketing B2B ahora tienen acceso a conjuntos de datos y herramientas de análisis avanzadas capaces de revelar patrones sobre sus clientes. Estos conocimientos permiten la creación de mensajes de marketing altamente personalizados que responden a las necesidades y aspiraciones de cada empresa.
La Inteligencia Artificial (IA) y el Aprendizaje Automático (ML) permiten la identificación y predicción de tendencias basadas en patrones de datos, lo que permite la entrega de contenido personalizado a gran escala.
La automatización de partes de este proceso, como la segmentación y la creación de contenido, hacen que la personalización a gran escala sea un objetivo alcanzable.
Se trata de ver a cada cliente como una entidad única, con necesidades y preferencias distintas. Esto permite la creación de un “customer journey” individualizado e inmersivo, fomentando relaciones más profundas con los clientes y mejorando las tasas de conversión.
La implementación exitosa de la personalización a gran escala puede llevar a un mayor compromiso del cliente, lealtad y, en última instancia, crecimiento en los ingresos.
#4. Expansión del "Marketing Basado en Cuentas"
El Marketing Basado en Cuentas o Account-Based Marketing (ABM) continuará ganando impulso en 2024 ya que las empresas B2B reconocen su efectividad para dirigirse a cuentas de alto valor específicas.
El account-based marketing (ABM) es un tipo de marketing que nos permite diseñar exactamente a qué tipos de clientes o cuentas nos queremos dirigir mediante una combinación de marketing de contenidos, tecnología y acción comercial. Con este “cocktail” nos damos a conocer a una organización siendo capaces de llegar al target decisor con el fin de conseguir una venta.
Más empresas van a invertir en marketing basado en cuentas y lo incorporarán como un elemento básico en su estrategia de salida al mercado.
#5. Marketing de influencers en B2B
El marketing de influencers ha estado asociado durante mucho tiempo con B2C, pero su importancia en el ámbito B2B está en aumento. Líderes de opinión colaboran con marcas B2B para respaldar productos y servicios, otorgando credibilidad y expandiendo el alcance dentro de mercados de nicho.
En muchos casos, una estrategia de valor es que uno de los ejecutivos de la empresa se posicione como experto en el sector, publicando artículos y opiniones sobre la evolución de la industria a través de LinkedIn. Esta estrategia refuerza la credibilidad de la marca y atrae a nuevos clientes.
En Fáktica Analytics ayudamos a varios de nuestros clientes a posicionarse como líderes de opinion. Para ello, desarrollamos estrategias de “engagement”, identificamos contenidos de interés del sector y gestionamos la página de LinkedIn.
#6. Tomas de decisiones basadas en datos
La toma de decisiones basada en datos implica recopilar y analizar datos para descubrir patrones, correlaciones y tendencias, para guiar las estrategias de marketing, asegurando que las decisiones se basen en evidencia en lugar de en la intuición. El resultado es una capacidad mejorada para predecir resultados, ajustar estrategias y medir el éxito.
La clave de este enfoque es la capacidad de recopilar datos precisos y relevantes. Los especialistas en marketing dependen de múltiples fuentes, incluyendo el feedback del cliente, análisis web, interacción en redes sociales y datos de ventas. Esta información permite a las empresas comprender mejor a su audiencia, la dinámica del mercado y el rendimiento de las campañas.
En Fáktica Analytics disponemos de herramientas propias que nos permiten optimizar las campañas de Google Ads en función del comportamiento de los clientes a lo largo de todo el ” customer journey”, desde que ve nuestro anuncio hasta que se convierte en cliente.
#7. Privacidad y seguridad de datos
Los clientes son cada vez más conscientes de cómo se utilizan sus datos, exigiendo transparencia y garantías sobre la seguridad. Los organismos reguladores también están imponiendo directrices estrictas para asegurar que las empresas manejen los datos de manera responsable.
Una estrategia robusta de privacidad y seguridad de datos comienza con la conciencia y educación. Las empresas deben familiarizarse con las regulaciones de datos aplicables a su industria y ubicación, como el GDPR en la Unión Europea. La formación regular de los empleados en prácticas de manejo de datos y medidas de seguridad es crucial para prevenir violaciones.
La encriptación y el almacenamiento seguro de datos son aspectos técnicos fundamentales de una estrategia de seguridad de datos robusta. Implementar redes seguras, cortafuegos y actualizaciones regulares del sistema pueden mitigar el riesgo de violaciones. Además, las auditorías regulares pueden ayudar a identificar debilidades potenciales y rectificarlas antes de que puedan ser explotadas.
Además, tener una política de privacidad de datos integral y comunicarla claramente a los clientes ayuda a construir confianza. Las políticas transparentes sobre la recopilación, uso y almacenamiento de datos no solo aseguran el cumplimiento de las regulaciones, sino que también mejoran las relaciones con los clientes.
En Fáktica ayudamos a nuestros clientes a garantizar que sus acciones de marketing digital cumplen con la legislación europea de protección de datos.
Esperamos que estos elementos ayuden a tu empresa a prepararse para los cambios que se avecinan en el sector, y sacarles el máximo rendimiento.
Sigue leyéndonos para más consejos y novedades en marketing digital B2B.
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