
Adquisición de clientes en SEM ¿Usas CPA como KPI principal? Estás perdiendo dinero
Muchos responsables de adquisición de clientes online utilizan el CPA (Coste por adquisición) como indicador principal para medir el rendimiento de las campañas en SEM. Al hacerlo, están dejando pasar la oportunidad de mejorar sus campañas y aumentar el beneficio de la empresa. Muchos responsables de captación se fijan como objetivo un CPA un % superior al Customer Lifetime Value (CLTV) de los clientes. Pero es imposible conocer a priori cual es el porcentaje necesario para maximizar el beneficio de la operación de captación de clientes. Si el CPA es demasiado bajo, conseguiremos más clientes, pero una parte de los