Protegiendo Tu Presupuesto En Google Ads

Los fraudes masivos — no deliberadamente contra tí — afectan a anunciantes que dedican una porción significativa de su inversión en Ads a campañas PMAX, Video, DemandGen y Display (excluyendo remarketing puro). Se realizan típicamente con ayuda de bots, granjas de clics y emplazamientos tóxicos, y tienen un claro incentivo comercial (los autores del fraude ganan dinero con cada clic), lo que convierte a cualquiera que ejecute anuncios de imagen o video en webs, apps y youtube en un posible objetivo de los delincuentes.

Google no reporta clics inválidos en DemandGen, porque al ser inventario propio se supone que no puede haber fraude. Pero vaya si lo hay. Si no te lo crees, revisa los canales de youtube donde se están mostrando tus anuncios, y verás unos cuantos muy malolientes.

Dado que el mayor problema suele estar en los anuncios de Display, la opción radical sería optar por evitar la inversión en este tipo de campañas. Una alternativa un poco menos extrema es evitar Display en dispositivos móviles, que son los que concentran un mayor porcentaje de clics fraudulentos. Y otra razonablemente efectiva es hacer Display mostrando tus anuncios únicamente en whitelists de emplazamientos.

Por otro lado, si solo ejecutas anuncios de remarketing en display, cuentas con una capa adicional de protección contra las granjas de clics, ya que los clics fraudulentos suelen ser generados por bots o usuarios que no han visitado tu sitio web, por lo que no pueden ver tus anuncios de remarketing.

Pero primero de todo, mide la magnitud del problema. Si tienes una tasa de interacciones inválidas por debajo del 20% en campañas Display, o por debajo del 15% en PMAX, puedes darte por satisfecho. Asume que el precio a pagar por CPCs medios 10 (o 100!) veces más bajos que en campañas de Búsqueda, y dedica tus esfuerzos a otras áreas.

Si detectas que realmente tienes un problema y quieres seguir mostrando anuncios de display sin limitarte a remarketing y no quieres ceñirte a whitelists de emplazamientos, puedes seguir estos pasos para reducir el fraude de clics.

1. Usa exclusiones de contenido en la configuración de tu campaña. Muchas granjas de clics estarán etiquetadas con una de estas categorías de contenido y/o de tema, por lo que al excluirlas eliminarás la posibilidad de que tus anuncios se muestren en esos sitios.
2. Excluye emplazamientos con CTRs, CPMs y/o tasas de conversión excesivamente elevadas. Sí, también las tasas de conversión. En Display, si algo parece demasiado bueno para ser cierto, es que es demasiado bueno para ser cierto.
3. Excluye apps (salvo que sean críticas para tu negocio). Muchos clics accidentales ocurren en anuncios dentro de aplicaciones móviles. El ejecutor del clic lo hace por accidente, pero el diseñador de la app a menudo la ha creado para provocar estos accidentes.
4. Excluye emplazamientos cuyos contenidos están en un idioma diferente al de tus campañas y/o al que habla la población en la zona geográfica objetivo de tu campaña.
5. Excluye emplazamientos cuyas extensiones de dominio (TDLs) te chirrien. Por ejemplo, si la campaña es en España, todo lo que no sea .es, .com, .eu y poco más, es susceptible de ser excluido. Piensa que la mayoría de las granjas de clics no se alojan en dominios muy solicitados como el .com, pues son más caros.
6. Excluye emplazamientos que usen protocolos no seguros, que tengan baja autoridad de dominio, y/o de reciente creación. Por ejemplo, si un emplazamiento es un sitio web que usa http en lugar de https, fuera. Si tiene menos de 6 meses de vida, fuera.
7. Vigila fake leads: clics en botón de teléfono que no llegan a producir llamada, formularios con datos falsos, etc. Si detectas un pico en este tipo de actividad, excluye los emplazamientos que lo originan, e instala algún tipo de protección en tus formularios de contacto (mejor un honeypot que un CAPTCHA).
8. Meter un retardo en las conversiones. Comprueba si tienes muchas conversiones “instantáneas” (clics en teléfono, o en el botón de whatsapp/chatbot, o incluso clics en envío de formulario en los primeros 5 segundos de una sesión). Si es así, es muy probable que la mayoría de estas conversiones sean de bots, y si estas usando estrategias de maximizar conversiones, estos leads falsos van a hacer que Google invierta más en los emplazamientos fraudulentos que los han generado. Para evitar enviar señales equívocas al sistema, haz que sólo se cuente la conversión si han transcurrido al menos 10 segundos desde inicio de sesión (en esta sesión o en una anterior del mismo usuario). Con esto eliminas un porcentaje alto de leads fraudulentos, reduciendo los incentivos de Google para seguir mostrando anuncios en emplazamientos tóxicos.